Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ на нашем сайте

Оформление заказа у нас — это быстро и удобно. Выберите понравившийся товар, добавьте его в корзину, заполните необходимые поля и подтвердите покупку. После этого:

• В рабочие часы (с 10:00 до 19:00 МСК) наш оператор свяжется с вами для подтверждения заказа через WhatsApp, СМС или звонок.
• При необходимости оператор уточнит дополнительную информацию для точной и своевременной доставки.
• На всех этапах обработки заказа вы будете получать уведомления в WhatsApp или СМС.

Можно ли сделать заказ по телефону?

Да, вы можете оформить заказ через WhatsApp в любое время. В рабочие часы наш оператор соберет всю необходимую информацию и подтвердит ваш заказ.

Оформление заказа по электронной почте

Вы можете отправить заявку на наш e-mail: info@1parfume.ru. Укажите детали заказа и свои контактные данные. Мы обработаем вашу заявку максимально быстро.

Сроки доставки по Москве и России

Доставка по Москве:

• Курьер доставит ваш заказ на следующий день с 10:00 до 20:00 или в другое удобное для вас время.

Доставка по России:

• Почта России: 3–8 дней.
• СДЭК: 2–4 дня до административных городов, 3–10 дней до других населенных пунктов.
• Боксберри: сроки аналогичны СДЭК.

Доступные способы оплаты

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ оплаты:

• Наличными при доставке курьером.
• Банковскими картами (МИР, VISA, MasterCard, Maestro).
• Через Сбербанк Онлайн, Тинькофф и другие банковские сервисы.
• Электронными кошельками (QIWI, ЮMoney).
• По QR-коду через систему быстрых платежей (СБП).
• Наличными через терминалы мгновенной оплаты.
• Наложенным платежом при получении на почте или в пункте выдачи курьерской службы.

Наличие товаров на складе

Все товары на нашем сайте имеются в наличии. В редких случаях возможны исключения, о которых мы оперативно сообщим вам.

Почему парфюм может быть без защитной пленки?

Некоторые бренды, такие как Hugo Boss, Clinique, Laura Biagiotti, не используют защитную пленку для своей продукции. Отсутствие пленки не означает, что аромат не оригинален — это особенность упаковки производителя.

Что такое ароматы "унисекс"?

Ароматы унисекс подходят как мужчинам, так и женщинам. Они отличаются:

• Легкостью и ненавязчивостью, часто с цитрусовыми или зелеными нотами.
• Универсальностью, позволяющей делиться ароматом с партнером и создавать особую связь.

Что такое тестер и почему он может быть дороже?

Тестер — это демонстрационный образец аромата в флаконе максимального объема с упрощенной упаковкой (белый картон или без крышки). Внутри — тот же аромат, что и в оригинальной упаковке.

Почему тестер может быть дороже?

Тестеры иногда содержат повышенное количество эфирных масел, что обеспечивает более длительное звучание аромата (до 20 часов). Если вам не важна упаковка, тестер — отличный выбор. У некоторых брендов тестеры упакованы в полноценную коробку.